lunes, 18 de junio de 2012

7 Mejores maneras de tratar al cliente

7 Mejores maneras de tratar al cliente
Negocios y Exito

7 Mejores maneras de tratar al cliente

El cliente hay que cuidarlo, hacerle sentir importante, que su opinión cuenta, que su persona es valiosa para la compañía, de ahí, que a continuación, te entrego 7 formas de relacionarnos con el cliente, para que este se sienta a gusto, y con el sentimiento que ha recibido el trato que se merece.

Conoce a continuación las 7 Mejores maneras de tratar al cliente

1. Una Atención personalizada hacia el cliente: hacer sentir al cliente como único.

2. Saber apropiarse del problema del cliente: identificar qué es lo que el cliente necesita y por qué.

3. La tradicional cortesía común: saludar con una sonrisa, ser amable y ofrecer ayuda.

4. La clasificación positiva: encontrar lo bueno de cada cliente.

5. La casa ordenada: ofrecer siempre una buena impresión.

6. Calidad contra artículos de consumo: enfatizar el servicio como valor agregado.

7. Saber convertir pérdidas en ganancias: si te equivocas, corrige de inmediato y ofrece algo adicional, útil e inesperado.

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